Size nasıl yardımcı olabiliriz ?

Bizimle iletişime geçebilmek için üye olunuz veya [email protected] adresine mail atınız.

Kripto para yatırma işlemim hâlâ onaylanmadı, ne yapmalıyım?

06-02-2020

Kripto para yatırma işleminiz blok zincir ağında, Thodex’ten bağımsız olarak onay alır. Onay süreci ağdaki işlem yoğunluğuna göre ve karşı borsanın madenciliğe ödemiş olduğu ücrete (fee) göre değişir. Transferiniz ağda yeterli onayı aldıktan sonra, Thodex cüzdanınıza otomatik olarak tanımlanır. İşleminizi blok zincir ağında kontrol ettiğinizde ağda yeterli onay aldığını ama Thodex hesabınıza yansımadığını görüyorsanız, konuyla ilgili talebinizi destek paneli üzerinden oluşturun veya [email protected] adresine e-posta yoluyla iletiniz. Thodex Müşteri Hizmetleri ekibi, konuyla ilgili bilgilendirmeyi mümkün olan en kısa sürede tarafınıza yapacaktır.